青島日報2020年10月19日4版
海量信息供應(yīng)、爆款產(chǎn)品頻現(xiàn)、投訴“一鍵直達(dá)”，上線兩個月——
觀海，不凡！
虛擬主播播報早新聞，新技術(shù)為觀海新聞客戶端賦能。
本次青島疫情期間，由觀海“飛行+”頻道推出的作品《獨家航拍！青島核酸檢測現(xiàn)場市民有序排隊》刷爆了網(wǎng)絡(luò)，被全國各大主流媒體轉(zhuǎn)發(fā)，僅觀海新聞客戶端平臺點擊量就10萬+，觀海視頻團(tuán)隊出品的《青島72小時》更是引爆全網(wǎng)，登上微博熱搜，全網(wǎng)播放量約1億人次，青島人眾志成城戰(zhàn)疫情的精神通過這一個個報道，傳遍了全國。這是觀海新聞客戶端上線以來，影響力、傳播力迅速提升的一個個縮影。
視頻《青島72小時》微博截圖。
8月17日，由青島日報社（集團(tuán)）傾力打造的觀海新聞客戶端正式上線，如今已過了兩個月。作為青島日報社（集團(tuán)）實施改革創(chuàng)新的核心移動傳播平臺，觀海新聞客戶端以新聞資訊、智能服務(wù)、投訴受理為三大核心板塊，立足青島、面向膠東、輻射全國，致力于打造全國一流的區(qū)域性、現(xiàn)象級移動客戶端平臺。
兩個月來，超過21萬用戶選擇了觀海，與觀海一起見證時代，一起拔節(jié)成長。特別是在剛剛過去的這次突發(fā)疫情面前，觀海新聞客戶端不僅經(jīng)受住了全面考驗，而且全天候、全方位傳遞了權(quán)威信息、青島效率和防控舉措，彰顯主流黨端的高度、速度和角度。
觀海新聞：產(chǎn)品“海”量供應(yīng)
新聞產(chǎn)品生態(tài)體系初步建立，迅速成為本地最具權(quán)威、更新最多、發(fā)布最快的媒體
上線兩個月，依托青島日報社（集團(tuán)）強大的原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)能力和品牌號召力，觀海初步構(gòu)建起“自身生產(chǎn)+用戶生產(chǎn)”的內(nèi)容產(chǎn)出機制，每天發(fā)稿近1000篇。
觀海新聞客戶端，集合青島日報社（集團(tuán)）優(yōu)質(zhì)資源，每天發(fā)布各類記者采寫原創(chuàng)稿件300多篇，迅速成為本地最具權(quán)威、更新最多、發(fā)布最快的媒體。
觀海號已入駐政府、企事業(yè)單位以及自媒體近300個賬號，每天發(fā)稿600多篇，涵蓋經(jīng)濟(jì)、社會方方面面，為用戶提供海量信息。
視頻：多條新聞播放100萬+
深耕本地、內(nèi)容快速、勁爆有料又充滿溫度……觀海視頻正在成為視頻領(lǐng)域不可忽視的“后浪”。
除了播放量1億人次的《青島72小時》，視頻團(tuán)隊立足本地，通過現(xiàn)場實拍，第一時間發(fā)布精美的圖文視頻作品。攝制青島全民核酸檢測、中歐企業(yè)家峰會、中國（青島）影視博覽會等新聞視頻，全網(wǎng)播放100萬+。順利完成市政協(xié)“傾聽與商量”啟動儀式、市婦聯(lián)“愛青島我是巾幗奮斗者”云宣講、青島國際啤酒節(jié)等活動的直播、錄制，塑造了優(yōu)秀的媒體口碑。“潮起膠東”大型融媒體采訪團(tuán)直播，觀看量達(dá)到14.5萬，點贊數(shù)破兩萬，留言板吸引五市數(shù)十萬網(wǎng)友共同參與。
發(fā)力社群運營。開設(shè)飛咖PGC欄目，吸引了包括青島本土網(wǎng)紅創(chuàng)作團(tuán)隊“徐哥哥街拍”、權(quán)游青島動畫創(chuàng)作人商祥建、國內(nèi)一線旅拍創(chuàng)作人兼導(dǎo)演唐及科得、航拍特技飛手添小天、國內(nèi)頂級拍攝團(tuán)體8KRAW等大量當(dāng)紅航拍及旅拍影視創(chuàng)作人加盟。另外，聚集青島500名攝影愛好者為觀海供稿。
產(chǎn)品：圖說手繪樣樣有
秉承創(chuàng)新與融合的理念，塑造有觀海特質(zhì)的獨特新媒體產(chǎn)品形態(tài)。聚焦中央、省市重大活動、重要政策，以圖說、H5、手繪等多種網(wǎng)友樂于接受的形式予以報道解讀。僅9月份，就推出各類新媒體產(chǎn)品50余個。其中，《動圖丨一分鐘看懂青島前7個月經(jīng)濟(jì)成績單》，交互類H5《從前最怕您，現(xiàn)在最想您！今天，給老師送束花吧！》等均取得較大社會反響。
評論：發(fā)出響亮“觀海聲音”
積極培育網(wǎng)絡(luò)評論品牌，搶占主流輿論陣地。推出辣炒蛤蜊、觀海快評、觀海漫評3個評論欄目。其中，觀海漫評創(chuàng)新形式，用漫畫傳遞觀點。短短兩個月時間，觀海客戶端已推出各類評論50多篇，在互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)出了響亮的“觀海聲音”。
媒體眼：8路信號引圍觀
媒體眼是觀海的創(chuàng)新欄目，不出門就能實時在線“觀”青島。上線后，使用30倍變焦、自帶巡航功能和夜視能力的智能8K攝像頭，設(shè)置了包括太清宮、膠寧高架、石老人等8路信號， “青島醉美日出日落打卡點”“假期不排隊，來觀海云游嶗山”“@上班族：今天堵車嗎？路況提前看”等主題，成為眾多網(wǎng)友出門必看欄目。
特色頻道：專業(yè)內(nèi)容滿足不同人群需求
為滿足不同閱讀需求，觀海在提供權(quán)威準(zhǔn)確新聞的同時，依托報業(yè)集團(tuán)強大的內(nèi)容生產(chǎn)能力，開設(shè)了“看房”“名醫(yī)”“康養(yǎng)”“會客廳”等特色頻道欄目。通過體驗探訪、專家訪談等，提供買房裝修、求醫(yī)問藥、教育升學(xué)等方面的專業(yè)內(nèi)容，為市民消費、生活提供參考咨詢。
“直通12345”：網(wǎng)友體驗“神速回復(fù)”
手機一點，政府督辦。8月17日，觀海新聞客戶端正式上線，作為客戶端三大“利器”之一，“直通12345”平臺同步全線開通。經(jīng)過兩個月的運行，“直通12345”已顯示出青島網(wǎng)端“投訴受理”第一平臺的威力。
觀海“直通12345”頁面截屏。
開通以來，平臺全天候、全方位關(guān)注網(wǎng)民訴求、轉(zhuǎn)達(dá)網(wǎng)民心聲、全速回復(fù)民聲，切實為百姓提供了一條反映問題、表達(dá)心聲、解決難題的快速通道。
平臺展現(xiàn)出實時對接、一鍵直達(dá)的強大功能，為各區(qū)市、部門整改落實帶來明顯“提速效應(yīng)”。8月17日，網(wǎng)民“28歲未成年”通過“直通12345”平臺反映，丁家河社區(qū)臟亂差。平臺接到投訴后，馬上轉(zhuǎn)給市政務(wù)服務(wù)熱線12345轉(zhuǎn)辦。接到轉(zhuǎn)辦件，西海岸新區(qū)長江路街道社會治理中心立即落實，通知社區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人組織人員對小區(qū)內(nèi)所有亂堆亂放進(jìn)行清理。
通過“直通12345”平臺，一些困擾市民多時的“疑難雜癥”逐漸找到“藥方”。觀海網(wǎng)友PSejjs日前在 “直通12345”平臺投訴，嶗山區(qū)藍(lán)岸麗舍小區(qū)住戶反映2年了，房產(chǎn)證仍遙遙無期。接到平臺轉(zhuǎn)辦件后，嶗山區(qū)自然資源局不動產(chǎn)登記中心迅速展開調(diào)查，并回復(fù)本平臺：來電人反映藍(lán)岸麗舍B6地塊3號樓辦證問題，經(jīng)核實，該項目尚未提報齊全的首次登記材料，暫時不具備辦證條件。為促進(jìn)問題解決，該中心還派出工作人員與建設(shè)單位積極溝通，敦促其盡快提報材料。網(wǎng)民在評論中說，神速回復(fù)！感謝“觀海”客戶端提供的這個平臺！
截至10月15日，觀海新聞客戶端“直通12345”平臺總共收到網(wǎng)友投訴2667件，通過“直通12345”平臺轉(zhuǎn)辦的投訴件共計1859件，其中，已獲部門回復(fù)的投訴件共計1667件，正在辦理的投訴件共計192件。
智慧城市：一端在手，服務(wù)無憂
你所在的位置有哪些天氣預(yù)警？未來三小時會不會刮風(fēng)下雨？結(jié)合客戶端定位功能，觀海新聞與青島市專業(yè)氣象臺合作，推出了精準(zhǔn)天氣預(yù)報服務(wù)，不間斷發(fā)布“逐三小時預(yù)報”“城市預(yù)報”等專業(yè)氣象信息。
權(quán)威精準(zhǔn)的氣象服務(wù)，只是觀海提供的眾多智慧城市服務(wù)中的一項。為更好地服務(wù)市民，觀海統(tǒng)籌青島市各部門和青島日報社（集團(tuán)）優(yōu)質(zhì)資源，不斷豐富智慧城市服務(wù)功能。市民下載客戶端，就能輕松查詢天氣、潮汐、空氣質(zhì)量、公交線路、公積金、就診指南、行政審批、交通違法、道路施工等信息，實現(xiàn)了“一端在手，服務(wù)無憂”。
線上線下：
融入青島時尚生活
觀海推出的活動備受關(guān)注。
上線之后，觀海推出了“連續(xù)簽到抽獎贏汽車”和“留言贏積分”等福利活動，并開通了積分商城，客戶端積分可以直接兌換精美禮品。精彩的活動、精選的福利吸引了大批市民下載。兩個月時間，抽獎活動共送出兩部5G手機、三臺平板電腦以及近百個智能手表、音箱等。
抽中獎品的幸運讀者。
除了線上活動，生于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的觀海，以全新的姿態(tài)成長，跨越次元，從線上走到線下，不斷融入城市空間，融入時尚生活。
網(wǎng)友在“觀海”號地鐵里體驗觀海新聞客戶端。
9月伊始，很多年輕人開始在朋友圈曬地鐵車廂里的自拍照——這趟頗受年輕人青睞的“網(wǎng)紅”地鐵，便是“觀海號”專列；十一期間，中山公園櫻花大道聳立起一張張巨型報紙，最受歡迎的，就是那一抹時尚靚麗的“觀海藍(lán)”?；诱寡?、名記者見面……在萬象城、金獅廣場、凱德MALL等商場，觀海舉辦了近十場推介會。通過舉辦免費的烘焙培訓(xùn)、親子講座等，觀海已經(jīng)走進(jìn)全市十多個社區(qū)街道，為市民生活增添了一抹色彩。
觀海倡導(dǎo)“多元生態(tài)”的理念。上線兩個月，觀海在推介新聞客戶端產(chǎn)品時，一直嘗試通過跨界融合，把時尚、健康的生活方式和生活態(tài)度傳遞給市民，同時實現(xiàn)品牌的年輕化。
青島日報社（集團(tuán)）是開放、現(xiàn)代青島的記錄者；因為有了觀海，青島日報社（集團(tuán)）更是成了這座城市活力、時尚的一部分。
