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旅客出行不便 列車妥照顧

    更新時間:2021-01-05 14:36  

2020年12月28日,由南寧五組執(zhí)乘的k1137次列車濰坊站時,站臺上一位殘疾旅客正在車站工作人員的護(hù)送下往列車這邊走來,南寧組列車長趙兗帶著列車安全員李生,立即迎上前去,和車站工作人員辦理交接,接過旅客行李,著這位旅客,把殘疾旅客送到了14號車廂,為他放置好行李,接來熱水,并特意囑咐車廂乘務(wù)員王穎多留心照顧才放心離開。據(jù)了解,這位旅客姓費(fèi),是要坐車去菏澤的,在濰坊上班時不小心被撞了,腿部骨折,趙車長囑咐14號車廂乘務(wù)員王穎多加照顧,才放心,一路上,只要有時間乘務(wù)員王穎就會去到費(fèi)先生處問下有什么需求,每件事情都做得細(xì)心又周到,這份默默無聞的服務(wù)得到旅客的贊揚(yáng),12月29日菏澤站到站前,列車長趙兗提前到達(dá)14號車廂為費(fèi)先生收拾好了行李,并提前聯(lián)系站臺值班員,提前準(zhǔn)備好輪椅,列車到達(dá)菏澤站,列車長趙兗與站臺工作人員辦理了重點(diǎn)旅客交接,費(fèi)先生走前握住趙車長的手連聲道謝,說這趟旅程讓他感受到了家人般的溫暖。