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馬大哈旅客錯拿包,列車細心尋找終換回

    更新時間:2021-04-21 13:12  

4月20日,由青島客運段南寧八組值乘的K1138次列車衡陽站開車后,當班車長侯濤接到衡陽車站電話:車長,一位旅客在我站下車時拿錯了行李,請協(xié)助查找。侯濤詳細詢問了旅客的車廂及位置等細節(jié),同時來到旅客乘坐的車廂。和乘務員王鑫逐一詢問后,在行李架找到一個無人認領背包。就在這時,旁邊一位男旅客著急說找不到自己的行李了。侯濤核對了背包內(nèi)的物品,與年輕旅客做了確認和溝通,聯(lián)系了車站,對雙方的行李如何調(diào)換進行協(xié)商,雙方很滿意。旅客高興的說:“包內(nèi)別的都沒事,但里面有我的一些單據(jù)太重要了,如果找不到了,損失可就大了。非常感謝你的的熱心尋找,為你們的服務點贊!“
旅客出行途中一定要看管好自己的隨身物品,尤其是半夜上下車,提前要清點好攜帶物品件數(shù),以免漏拿錯拿帶來不必要的麻煩。(通訊員 韓茹)