2021年3月11日,春江酈城二期8-1-403業(yè)主為客服管家李聰、綜合員工盧新生贈(zèng)送了一面“服務(wù)周到細(xì)微,溫暖千家萬(wàn)戶”錦旗,以此表達(dá)對(duì)他們工作的充分肯定和真摯感謝。
說(shuō)起贈(zèng)送錦旗的原因,業(yè)主李先生不由的連聲贊嘆:“從交房開始,不管提出的問(wèn)題大還是小,管家李聰總會(huì)在第一時(shí)間響應(yīng),積極為我對(duì)接處理,服務(wù)非常用心;我平時(shí)工作特別忙,很多時(shí)候不方便收取快遞,李聰都會(huì)主動(dòng)幫我們簽收快遞,并及時(shí)微信告知我們,幸虧有他們!”
據(jù)了解,前短時(shí)間李先生想更換戶內(nèi)插座,但在更換時(shí)遇到了難題,于是聯(lián)系到春江酈城的物業(yè)綜合員工盧新生盧師傅,在盧師傅的專業(yè)技術(shù)支持下,本來(lái)自己要花很多時(shí)間才能解決的問(wèn)題,盧師傅一會(huì)就搞定了,業(yè)主李先生對(duì)盧師傅的服務(wù)和技術(shù)都非常認(rèn)可。
“從接房以來(lái),龍湖物業(yè)工作人員確確實(shí)實(shí)幫到自己很多,不管是客服還是工程,都做到了事事有回應(yīng),件件有著落,在平時(shí)的溝通中,他們都會(huì)第一時(shí)間能站在我們業(yè)主的角度考慮問(wèn)題,處理問(wèn)題效率高,態(tài)度好。”業(yè)主李先生對(duì)龍湖物業(yè)服務(wù)給與了高度評(píng)價(jià)。
青島龍湖智慧服務(wù),連續(xù)十一年客戶滿意度超過(guò)90%,每一面錦旗背后,都飽含著業(yè)主的誠(chéng)摯感謝和龍湖智慧服務(wù)的工作人員在背后默默的付出與努力。
在今后的物業(yè)服務(wù)中,青島龍湖智慧服務(wù)將繼續(xù)秉持“善待你一生”的服務(wù)理念,讓更多龍民住的放心,安心,省心,為萬(wàn)千龍民繼續(xù)帶來(lái)“滿意+驚喜”的龍湖式幸福。