7月12日，紅島巴士第一分公司工作人員接到市民趙先生打來的表揚(yáng)電話，稱7月10日上午7：30左右家中老人騎著電動車在安順北路寶陸萊路摔倒了，頭被磕破了止不住的向外流血。這時(shí)，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)一輛763路公交車正好經(jīng)過，駕駛員曲金先下車后快步上前將該老人攙扶起來，并幫助老人聯(lián)系到家人。

工作人員隨后調(diào)取了該輛公交車的監(jiān)控，監(jiān)控中顯示，7月10日上午7:37左右，曲金先駕駛著763路公交車行駛至安順北路，發(fā)現(xiàn)道路旁有一位老人連人帶車側(cè)翻在路口，老人捂住頭部無法動彈，地上還留下了一灘血。曲金先看到后，立馬靠邊停車跑上前查看情況。“老人意識清醒，但是頭部受傷很嚴(yán)重，一直捂著頭不敢動”曲金先說，他也來不及多想，急忙先將電動車抬起推到路邊，又將老人扶到路邊慢慢坐下。曲金先原本想要幫助老人撥打120急救電話，但被老人拒絕，曲金先只好先聯(lián)系老人的家人。“我已經(jīng)聯(lián)系到你家人了，你在這里坐著等一會，不要再騎車回家了。”在確認(rèn)女士可以自己等待家人后，曲金先回到公交車上，繼續(xù)投入運(yùn)營。