30分鐘，對(duì)處于歡樂(lè)中的人來(lái)說(shuō)，可能只是一瞬光陰，對(duì)處于焦慮中的人來(lái)說(shuō)，卻是度秒如年。而30分鐘，對(duì)于城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士盛達(dá)分公司，是一種“急乘客之所急”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

3月5日，乘客李女士和朋友共同乘坐溫馨巴士626路公交車(chē)外出。在南昌路萍鄉(xiāng)路站下車(chē)時(shí)，絲毫沒(méi)有察覺(jué)褲袋里的手機(jī)已經(jīng)滑落在座位底下。等李女士發(fā)覺(jué)手機(jī)丟失的時(shí)候，626路公交車(chē)早已離開(kāi)。令她著急的是，一個(gè)小時(shí)后單位需要開(kāi)視頻連線會(huì)議，她需要將青島辦事處的工作進(jìn)度向遠(yuǎn)在南方的總部領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)，臨時(shí)準(zhǔn)備新手機(jī)和補(bǔ)辦電話卡已經(jīng)來(lái)不及，這令她焦急萬(wàn)分。好在李女士記得城運(yùn)控股集團(tuán)求助電話，在撥打96650說(shuō)明情況后，工作人員讓她稍作等待，集團(tuán)將盡最大的努力幫助她尋找失物。令她意外的是，僅僅過(guò)了十五分鐘，李女士就接到了盛達(dá)分公司大沙路場(chǎng)站調(diào)度王建祥的電話，告知她手機(jī)已經(jīng)找到，可以隨時(shí)過(guò)來(lái)領(lǐng)取。虛驚一場(chǎng)的李女士打車(chē)來(lái)到盛達(dá)分公司大沙路場(chǎng)站，邊從工作人員手中接回失物邊感嘆：“沒(méi)想到，實(shí)在沒(méi)想到，你們溫馨巴士的反應(yīng)速度這么快，這滿(mǎn)打滿(mǎn)算總共半個(gè)小時(shí)的時(shí)間我就拿回了丟失的手機(jī)，我也沒(méi)有耽擱一點(diǎn)事，真需要給你們一個(gè)大大的贊！”

一部失而復(fù)得的手機(jī)，一個(gè)新的失物歸還效率紀(jì)錄，背后是溫馨巴士對(duì)于人民群眾美好出行訴求的一貫追求，是溫馨巴士“讓車(chē)廂里多一度溫暖”承諾的兌現(xiàn)。