青島日報社/觀海新聞7月10日訊 “訂單短缺怎么辦？”百事基材料（青島）股份有限公司是青島市市南區(qū)一家專注于大生物材料研發(fā)的四新經(jīng)濟代表性企業(yè)，也是新物種企業(yè)中的瞪羚（培育）企業(yè)。面臨轉(zhuǎn)型期的百事基亟需發(fā)展生產(chǎn)、擴大內(nèi)銷，但由于與本地產(chǎn)業(yè)合作契機少、信息不足，訂單短缺問題橫亙當(dāng)前，成為企業(yè)發(fā)展難題。

“情況我們了解了，回去抓緊研究，力爭在1個工作日之內(nèi)給您回復(fù)?！笔心蠀^(qū)企業(yè)服務(wù)專員走訪企業(yè)期間得知此事，將企業(yè)訴求列為待辦事項，以“135”訴求處置機制高效轉(zhuǎn)辦。在赴百事基現(xiàn)場調(diào)研、了解其在生物紗線、面料研發(fā)等方面的優(yōu)勢后，市南區(qū)又走訪了產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)，鏈接資源、精準(zhǔn)對接，舉辦市南區(qū)大生物材料產(chǎn)業(yè)鏈資源對接會，組織大生物材料等相關(guān)企業(yè)16家與百事基公司面對面洽談，現(xiàn)場，百事基就與其中6家企業(yè)達成了意向合作。

“之前以做外銷為主，對本地產(chǎn)業(yè)的了解少。但勝在產(chǎn)品具備競爭優(yōu)勢，高科技含量足、對人體友好。”調(diào)研企業(yè)時，服務(wù)專員鞠玉萍就發(fā)現(xiàn)了其發(fā)展的癥結(jié)，“同時本地很多公司也在尋找好的供貨商，所以我們就想到把這些上下游企業(yè)湊到一起，當(dāng)面了解了解?！边@一舉措不僅解決了百事基的訂單困境，也為下游企業(yè)尋找好原料提供了渠道。一家功能性兒童衛(wèi)衣品牌創(chuàng)始人表示：“純生物質(zhì)的原料太難找了，我們在不斷去廣州、深圳苦苦尋找的時候，沒想到市南區(qū)在家門口幫我們找到了資源?！庇唵尾槐卦偻鈱ぃ苯訌谋镜亍伴L”了出來。

“‘135’訴求處置機制是我們市南區(qū)扎實做好為企服務(wù)的重要方法?！笔心蠀^(qū)企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王鵬說。1個工作日交辦企業(yè)訴求、3個工作日辦結(jié)一般性訴求、5個工作日辦結(jié)復(fù)雜性訴求，市南區(qū)形成企業(yè)訴求處置高效閉環(huán)，確保應(yīng)辦必辦、一辦到底，在此基礎(chǔ)上，市南區(qū)整合升級智慧平臺，摸排整合企業(yè)信息、場景、需求，以多維數(shù)據(jù)繪制企業(yè)立體畫像，截至目前，企業(yè)數(shù)據(jù)庫涉企數(shù)量達135430家，行業(yè)分類35項，標(biāo)簽數(shù)量80余項，為鏈接企業(yè)資源、實現(xiàn)“地產(chǎn)地銷”、持續(xù)豐富惠企服務(wù)力提供了堅實的數(shù)據(jù)支撐，讓惠企服務(wù)更具“靈敏度”。jin年上半年，市南區(qū)“135”處置機制共受理企業(yè)訴求150余件，均已辦結(jié)或取得階段性成果。（青島日報/觀海新聞記者 曹森 通訊員 姜小凡）

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（作者：曹森)