三明路社區(qū)堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、警網(wǎng)融合、聯(lián)動(dòng)共治、平安共享”理念,以“六聯(lián)”工作法為依托,通過“警格+網(wǎng)格”雙格融合聯(lián)動(dòng)、同頻共振,實(shí)現(xiàn)保平安、促和諧,共建“幸福家”。
在網(wǎng)格巡查過程中,三明路社區(qū)001網(wǎng)格員意外拾到一張居民身份證,為了盡快找到失主,網(wǎng)格員立即向社區(qū)民警求助,通過警務(wù)系統(tǒng)查詢到該居民的聯(lián)系方式,網(wǎng)格員與失主取得聯(lián)系。原來,失主是一名外地大學(xué)生,剛剛在火車站購買完回家的火車票后,不慎遺失了身份證。正當(dāng)他焦急萬分時(shí),接到了來自網(wǎng)格員的電話,得知身份證被找到的消息,心中一塊大石頭終于落地。失主對網(wǎng)格員和社區(qū)民警的幫助表示感謝,并立刻前往社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)取身份證,網(wǎng)格員和社區(qū)民警的及時(shí)行動(dòng),不僅為失主解決了燃眉之急,也展現(xiàn)了他們高度的責(zé)任感和服務(wù)精神。
7月24日,三明路8號居民反映該樓多戶居民私拉飛線充電,安全隱患極大。接到居民訴求后,002網(wǎng)格員與社區(qū)民警第一時(shí)間入戶,告知居民私拉飛線充電的危害,督促居民將窗外懸空的插線板收回家中,同時(shí)現(xiàn)場拆除安裝在樓院監(jiān)控桿上的充電盒子,并帶領(lǐng)居民熟悉就近的電動(dòng)車充電樁位置,引導(dǎo)其日后到安全位置充電。
三明北路5號樓一單元居民之間產(chǎn)生矛盾糾紛,因居民樓窗外有飄窗,導(dǎo)致外墻保溫工程無法順利進(jìn)行,從而影響外墻保溫的防水性能,引起居民強(qiáng)烈不滿,003網(wǎng)格員聯(lián)合社區(qū)民警共同趕赴現(xiàn)場處理,再三安撫居民,并告知居民阻礙的利害關(guān)系,最終居民配合工作,使外墻保溫工作能夠順利的進(jìn)行,同時(shí)得到周圍居民的一致好評,目前此問題已圓滿處理完畢。
7月30日三明路10號2單元一戶居民在休息時(shí)間因搬動(dòng)物品導(dǎo)致噪聲較大,使得周圍鄰居無法正常休息,樓下居民多次和其溝通后情況仍未好轉(zhuǎn)。后向社區(qū)進(jìn)行求助,希望社區(qū)可以進(jìn)行勸阻,三明路社區(qū)004網(wǎng)格員與社區(qū)民警第一時(shí)間到居民家中查看了解情況,對雙方居民進(jìn)行矛盾調(diào)解。經(jīng)社區(qū)調(diào)解后,噪音問題成功得到了解決,雙方居民也已達(dá)成和解。
夏日到來,氣溫炎熱,轄區(qū)內(nèi)居民因空調(diào)外機(jī)噪音擾民引起矛盾糾紛,甚至互相大打出手,導(dǎo)致鄰里之間存在矛盾。8月6日,三明路社區(qū)005網(wǎng)格員聯(lián)合警格力量邀請居民來到社區(qū)就矛盾問題進(jìn)行協(xié)商。調(diào)解會(huì)上,社區(qū)與民警一同為居民理清矛盾成因,進(jìn)而促成居民達(dá)成一致意見。通過商定移機(jī)方案以及出資方式,最終雙方居民都認(rèn)可該方案,解決了居民之間存在矛盾的問題,也解開了居民之前長此以往存在的心結(jié)。
因小區(qū)樓院內(nèi)出租公共收益部分存在爭議,三明路社區(qū)006網(wǎng)格召開網(wǎng)格自管會(huì)共同議事,網(wǎng)格員和社區(qū)民警共同參與自管會(huì),對居民產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行集中調(diào)解,協(xié)助社區(qū)進(jìn)行情況梳理,及時(shí)安撫居民情緒,防止自管會(huì)當(dāng)場產(chǎn)生激烈沖突,通過警格與網(wǎng)格的通力協(xié)作,在場居民得出一致意見,使得會(huì)議圓滿結(jié)束。
近日三明路社區(qū)007網(wǎng)格接到居民投訴,鄰居有電動(dòng)車入戶充電的情況,認(rèn)為存在安全隱患,網(wǎng)格員得知此事后立馬聯(lián)系社區(qū)民警進(jìn)行入戶查看?,F(xiàn)場解說讓居民充分了解“電動(dòng)車入戶充電”存在的安全隱患和潛在危險(xiǎn),警示居民杜絕“電動(dòng)車入戶充電”情況的發(fā)生。
通過“警網(wǎng)”聯(lián)動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,守好群眾家門口安全“最后一公里”,確保為居民營造良好、安全的居住環(huán)境。
6月19日,居民反映上杭路4號院內(nèi)有多輛電動(dòng)車停放,有安全隱患,希望清理。三明路社區(qū)008網(wǎng)格員立即同社區(qū)民警取得聯(lián)系,現(xiàn)場查看居民所反映的問題。經(jīng)了解,停留的電動(dòng)車歸屬于旁邊的“餓了么”驛站,因需要維修而暫停于此處,電動(dòng)車上已去除電瓶。民警責(zé)令負(fù)責(zé)人盡快移走車輛,相關(guān)負(fù)責(zé)人接到通知后第一時(shí)間將車輛挪走,保障了居民的安全。
三明路社區(qū)010網(wǎng)格員接到上杭路18號2單元一戶居民來電反映,居民稱樓上家中漏水,該房屋出租后自己無法聯(lián)系到樓上房主,希望社區(qū)能夠幫助聯(lián)系協(xié)調(diào)解決。網(wǎng)格員協(xié)同社區(qū)民警上門入戶核實(shí),并通過租戶與房東電話溝通協(xié)商漏水問題處理方案,通過現(xiàn)場查看,樓上所使用的衛(wèi)生間污水管道有漏水問題,已協(xié)調(diào)樓上房主盡快維修污水管道,解決樓下鄰居家中漏水的問題。并同樓上租戶溝通,近期注意適量用水,在維修期間避免漏水至樓下鄰居。
三明路社區(qū)011網(wǎng)格遇到老舊樓院改造拆違難題,前期拆違過程中,施工方暴力施工將居民存放在煤池子中的盤子損壞,重約719斤。居民要求施工方賠償1.5萬元,施工方認(rèn)為賠償金額過高,雙方對賠償事宜一直無法談攏,施工進(jìn)程一拖再拖。8月7日,網(wǎng)格聯(lián)合警格力量邀請居民來到社區(qū)就賠償金額進(jìn)行協(xié)商,共同推進(jìn)老舊樓院改造進(jìn)程。調(diào)解會(huì)上,社區(qū)與民警一同為居民分析利弊。經(jīng)過民警和社區(qū)的一番調(diào)解,雙方達(dá)成一致,問題圓滿解決。
基層工作重在關(guān)口前移、警力前置,讓“警格+網(wǎng)格”實(shí)現(xiàn)互補(bǔ),不斷匯聚基層治理合力。接下來,三明路社區(qū)將充分利用“警網(wǎng)融合”打造感知社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的敏銳觸角、化解矛盾糾紛的前沿陣地、守護(hù)居民安寧的堅(jiān)固防線以及服務(wù)群眾的首要窗口,用網(wǎng)格的小平安構(gòu)建起城市的大和諧,全力提升居民的安全感和幸福感。
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