青島日報社/觀海新聞9月12日訊  “有困難，找警察”這是很多市民的第一反應。近日，青島公安民警輔警及時幫助群眾解決燃眉之急，得到錦旗和滿滿的謝意。

車輪胎破裂停路邊卻不會更換備胎

9月9日上午，市民張女士來到市北公安鎮(zhèn)江路派出所，將一面繡有“急民之所急，解民之所憂”的錦旗交到民警手中，表達對民警及時出手相助的謝意。

9月6日22時30分，民警陳中奎和輔警郭征磊駕駛警車在轄區(qū)巡邏，當行至鎮(zhèn)江北路與延吉路路口時，發(fā)現(xiàn)張女士在馬路上向警車揮手。經(jīng)詢問得知，張女士在駕車途中，突然發(fā)現(xiàn)自己所駕駛車輛的右前側(cè)輪胎破裂，雖然車上攜帶有備用輪胎，奈何沒有拆卸輪胎的工具，且張女士自己也不懂得如何更換輪胎，一時陷入困境，無奈之下只能向路過此處的民警求助。

見此情形，民警陳中奎和輔警郭征磊立即從警車上取下更換輪胎的工具，僅用十分鐘，就將張女士破損的輪胎更換完畢。見到滿頭大汗的民警，張女士心中滿是歉意，一再對民警的熱心幫助表示由衷地感謝。

行動不便卻又急需辦理身份證

9月4日上午，市北公安遼源路派出所戶籍民警接到了市民李女士的咨詢電話，稱自己剛將戶口遷至紹興路，還未來得及換領身份證，此刻正在醫(yī)院等待臨產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)辦理新生兒出生的相關事宜，都需要用到身份證，無奈自己行動不便，只能向民警求助。

民警將李女士的訴求記錄下來后，告知李女士會擇時上門為其辦理業(yè)務，并叮囑她務必保持電話暢通。9月5日上午，社區(qū)民警尹致軍按照與李女士約定的時間，攜帶辦公設備以及相關文件，來到了李女士所居住的醫(yī)院。尹致軍核驗了李女士提前準備的各類證明資料，確保每一項信息精準無誤，隨后在現(xiàn)場為李女士采集了身份證照片，整個辦理過程有條不紊，條理清晰。在完成所有必要信息的采集后，尹致軍向李女士講解了身份證辦理的后續(xù)流程，并告知身份證制作完成后，會第一時間送到她的居住地。李女士對民警的專業(yè)服務給予了高度的贊揚。

9旬老人飯后遛彎卻找不到回家路

9月6日18時41分，市北公安阜新路派出所“春生車組”接到群眾報警，稱四方利群附近有一位老人迷路，請求民警給予幫助。接警后，民警王春生和輔警董昊迅速趕往現(xiàn)場，只見一位白發(fā)老人坐在路邊，東張西望，神色緊張。交談中，民警發(fā)現(xiàn)老人表達不清，無法提供家庭住址和聯(lián)系方式，附近群眾也表示從未見過這位老人?？紤]到天氣炎熱，民警決定先將老人帶回派出所。

在派出所，民警安排房間讓老人休息，一邊安撫老人情緒，一邊展開查詢工作。最終確定老人姓侯，91歲，住在內(nèi)蒙古路某小區(qū)。民警立即與老人的老伴取得聯(lián)系，聽到老人已經(jīng)得到民警的妥善安置，在外尋找老人的老伴終于放下心來，表示馬上到派出所接回老人。

二十分鐘后，老伴趕到派出所。據(jù)介紹，老人晚飯后下樓遛彎，可能年事已高，一時糊涂，便一人走出小區(qū)，出現(xiàn)上述的一幕。眼看天色已晚，為了保證兩位老人安全，民警驅(qū)車將老人安全送回家中。9月8日下午，老人家屬再次來到派出所，將一面繡有“人民警察為人民 博愛助民暖民心”的錦旗交到民警手中，再次對民警的及時救助表示由衷的感謝。（青島日報/觀海新聞記者 梁超 通訊員 李旭東）

責任編輯：楊小萌

（作者：梁超)