3月30日，青島銀行公布2020年全年業(yè)績。2020年，面對新冠疫情沖擊和經(jīng)濟增長放緩的雙重沖擊，青島銀行逆勢蓄力、危中尋機，各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。截至2020年末，青島銀行資產(chǎn)總額達4598.28億元，增長23.07%，管理總資產(chǎn)突破6000億元，已經(jīng)成長為一家中等規(guī)模的區(qū)域性商業(yè)銀行，營業(yè)收入105.41億元，首次突破百億大關，資產(chǎn)質(zhì)量顯著提升，不良貸款率和關注類貸款占比大幅下降。

這是一份自我挑戰(zhàn)、來之不易的成績單。2020年，面對外部的不利環(huán)境，青島銀行順時應勢、強化特色、攻堅克難、穩(wěn)健發(fā)展，公司治理水平和綜合經(jīng)營能力顯著提高。截至2020年末，青島銀行存款總額2722億元，全年新增近600億元，增長27.93%，增幅創(chuàng)下近10年內(nèi)新高。

2020年，青島銀行前瞻性地啟動經(jīng)營管理雙提升計劃，推動業(yè)務發(fā)展的同時，大力探索推出以科技賦能發(fā)展、業(yè)務審批轉(zhuǎn)型、運營管理優(yōu)化為主線的系列管理改革舉措。得益于此，青島銀行業(yè)務取得高效和高質(zhì)量發(fā)展，存款業(yè)務實現(xiàn)強勁增長，青島地區(qū)市場份額持續(xù)提高，山東省內(nèi)影響力全面提升。

2020年11月，青銀理財有限責任公司正式開業(yè)，不僅是青島銀行擴展經(jīng)營范圍和業(yè)務品種，亦是該行公司綜合化經(jīng)營和集團化布局的重要一步。截至2020年末，青島銀行實現(xiàn)理財產(chǎn)品手續(xù)費及傭金收入達人民幣10.08億元，同比增長高達45.04%，理財業(yè)務盈利能力實現(xiàn)強勁增長。

這是一份不忘初心、和衷共濟的成績單。在充滿變局與挑戰(zhàn)的2020年，青島銀行堅定不移地將企業(yè)發(fā)展融入國家戰(zhàn)略和地方規(guī)劃，著力提高精準服務實體經(jīng)濟能力，助力山東經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

2020年，青島銀行努力克服疫情影響，深入貫徹落實“六穩(wěn)”“六保”系列工作開展，加大信貸投入，聚焦山東省、青島市重大項目的金融服務，充分發(fā)揮了金融機構抗疫“突擊手”和經(jīng)濟“穩(wěn)定劑”作用。截至2020年末，青島銀行向受困企業(yè)、防疫相關企業(yè)發(fā)放貸款253筆，金額共計人民幣166.75億元。

2020年11月，青島銀行發(fā)起成立“膠東經(jīng)濟圈金融合作聯(lián)盟”，全面提升膠東經(jīng)濟圈內(nèi)金融服務能力；青島銀行積極投身鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，簽約助農(nóng)綜合服務站1168家，不斷下沉服務重心，助力美麗鄉(xiāng)村建設；2020年，青島銀行還以“幸福鄰里 心系彼此”為品牌主張的社區(qū)支行深度融入城市社區(qū)治理新業(yè)態(tài)，探索籌建5家新型零售社區(qū)支行，開啟社區(qū)金融服務序幕。

這是一份科技引領、創(chuàng)新迭代的成績單。2020年，青島銀行緊跟區(qū)域戰(zhàn)略布局及經(jīng)濟發(fā)展方向，縱深推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞服務創(chuàng)新、科技融合、業(yè)務轉(zhuǎn)型等開展了一系列創(chuàng)新與實踐，拉開以科技為引領的數(shù)字變革新篇章。

2020年，青島銀行秉持“以客戶為中心”的核心理念，以科技引領業(yè)務發(fā)展，持續(xù)提升客戶服務能力。2020年7月8日，該行“5G+生態(tài)”智慧銀行旗艦支行驚艷亮相，為客戶提供了全新金融服務體驗。該行智能網(wǎng)點項目不斷優(yōu)化，運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能與移動互聯(lián)、5G等新興科技手段，大幅減輕柜臺業(yè)務壓力。同時，理順高效廳堂服務營銷流程，業(yè)務辦理、服務營銷、客戶維護三位一體，基本業(yè)務辦理平均提速75%。順應5G發(fā)展浪潮，青島銀行率先實現(xiàn)全網(wǎng)點5G布局，成為全國首家全網(wǎng)點覆蓋5G的銀行。

青島銀行“互聯(lián)網(wǎng)+金融”美團聯(lián)名信用卡截至2020年末發(fā)卡量超200萬張，斬獲了《亞洲銀行家》雜志“中國最佳聯(lián)名信用卡產(chǎn)品”獎。此外，青島銀行手機銀行迭代升級，個人手機銀行5.0版閃耀登場，打造全新界面，豐富民生服務功能。企業(yè)手機銀行正式上線，填補了企業(yè)部分金融服務空白。

這是一份有愛、有責任感的成績單。2020年，青島銀行持續(xù)踐行綠色發(fā)展理念和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，落實差別化信貸政策引導，優(yōu)化信貸結構，優(yōu)先支持普惠金融、綠色金融、科技金融、藍色經(jīng)濟領域等方面的融資，繼續(xù)支持基礎設施建設等重點工程建設項目，滿足企業(yè)多元化融資需求，推進金融供給側改革。

為支持海洋可持續(xù)發(fā)展，青島銀行聯(lián)合世界銀行集團成員國際金融公司蓄力發(fā)展“藍色金融”。2020年11月，青島銀行獲得聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署（UNEP）批準，成為可持續(xù)藍色經(jīng)濟金融倡議會員，簽署并承諾遵守《可持續(xù)藍色經(jīng)濟金融原則》。青島銀行由此成為新興市場第一批加入的銀行，也是全球第50家加入的機構。

2020年是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝之年，青島銀行年內(nèi)通過青銀慈善基金會開展7項扶貧項目，項目支出319萬元，以金融之力助力決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅。該行率先在新冠疫情發(fā)生后捐款捐物，持續(xù)開展定點扶貧、金融助學助教活動，截至2020年末，青島銀行公益捐贈共計1280余萬元。