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申辦信用卡太大意帶來(lái)糟心事 業(yè)務(wù)“被開(kāi)通” 指定地點(diǎn)購(gòu)物

    更新時(shí)間:2016-01-04 17:06  

 經(jīng)過(guò)了圣誕和元旦的輪番”洗禮“,不少人的錢包極速“大瘦身”。面對(duì)即將到來(lái)的春節(jié),置辦年貨或假日旅行的花費(fèi)都難以避免。除了等待年終獎(jiǎng)來(lái)救場(chǎng),辦理一張信用卡先消費(fèi)后還款的也越來(lái)越多。但在享受著信用卡便捷的同時(shí),又有多少人能對(duì)辦卡時(shí)的細(xì)節(jié)充分關(guān)注?市民張先生就用他的親身經(jīng)歷告訴我們,信用卡消費(fèi)時(shí)的安全不可忽視,但對(duì)于辦卡時(shí)的細(xì)節(jié)也別太大意。

  辦卡便捷還送禮

  當(dāng)前在超市、商場(chǎng)里駐點(diǎn)的銀行信用卡辦理點(diǎn)不少,各種誘惑的禮品、工作人員的營(yíng)銷手段吸引了不少市民駐足。
  市民張先生告訴記者,“當(dāng)時(shí)我和女朋友一起逛街,正想辦張信用卡,先用后還,手上資金就不至于太緊張。現(xiàn)場(chǎng)辦理還能送一份禮品,送的東西女朋友也喜歡,就沒(méi)猶豫了。”據(jù)張先生介紹,辦卡過(guò)程挺便捷,駐點(diǎn)工作人員除了讓他在辦卡申請(qǐng)上抄寫(xiě)了幾句風(fēng)險(xiǎn)提示、簽了名外,其余的信息都由工作人員在平板電腦上填寫(xiě)。“當(dāng)時(shí)覺(jué)得很快捷,不用自己填表,也就沒(méi)有去關(guān)注填寫(xiě)的過(guò)程。”

  發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)“被開(kāi)通”

  但是等卡片到手激活之后,張先生卻收到了幾條自己未申請(qǐng)開(kāi)通業(yè)務(wù)被開(kāi)通的短信通知。
  “當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就是卡片信息被別人盜取,我第一時(shí)間聯(lián)系了銀行客服。對(duì)方卻告知我,開(kāi)通的兩項(xiàng)用卡保障服務(wù)是我在申請(qǐng)時(shí)便已勾選的業(yè)務(wù),并非他人盜取了我的信息。而且這兩項(xiàng)服務(wù)一次性收取了我三個(gè)月的費(fèi)用。”張先生覺(jué)得很無(wú)語(yǔ)。
  不過(guò)好在跟該行客服溝通了開(kāi)卡時(shí)的情況后,對(duì)方同意為張先生做費(fèi)用減免。既然不用再支付額外的費(fèi)用,張先生便也沒(méi)再管這張卡,只是未再使用。

  指定超市購(gòu)物

  本以為事情到此結(jié)束,可沒(méi)想到還有麻煩事。“出現(xiàn)亂勾選業(yè)務(wù)的事我肯定是對(duì)業(yè)務(wù)員不滿意的,可沒(méi)想到他第一次聯(lián)系我時(shí)還堅(jiān)持說(shuō)這是辦卡的統(tǒng)一要求,把責(zé)任完全推卸掉。”更讓張先生覺(jué)得難以接受的是業(yè)務(wù)員頻繁的電話攻勢(shì)。“他隔幾天就會(huì)電話我,讓我去指定超市購(gòu)物,說(shuō)能獲得返利,最重要是幫他完成任務(wù)。選擇哪項(xiàng)服務(wù)、怎樣使用信用卡完全是我的自由,可為什么到他這全變了味?”
  現(xiàn)在,張先生對(duì)于辦卡時(shí)讓業(yè)務(wù)員勾選業(yè)務(wù)選項(xiàng)表示后悔,更表示對(duì)方不斷電話聯(lián)系給自己造成了一定的壓力。“業(yè)務(wù)員現(xiàn)在的態(tài)度倒是不強(qiáng)硬,還說(shuō)要給我再寄禮品表示歉意,只希望我能趕緊去指定商場(chǎng)消費(fèi)??山?jīng)過(guò)上次的教訓(xùn),誰(shuí)知道這會(huì)不會(huì)是另一個(gè)陷阱?”

  莫交出
  填寫(xiě)主動(dòng)權(quán)

  就此問(wèn)題,記者聯(lián)系了某銀行信用卡中心的工作人員。
  該工作人員建議,現(xiàn)在銀行信用卡中心在外駐點(diǎn)的工作人員不少,在給客戶辦卡時(shí)多半都會(huì)有小禮物贈(zèng)送。“這對(duì)不少人而言是有一定吸引力的,但最好不要因此而忽視掉一些細(xì)節(jié),例如對(duì)于一些增值服務(wù)的選擇。”該工作人員稱,駐點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)員多半使用平板電腦為客戶填寫(xiě)申請(qǐng),辦理模式一般為詢問(wèn)后直接幫客戶填寫(xiě)。“不經(jīng)過(guò)客戶手直接填寫(xiě),申請(qǐng)人更要對(duì)自己的辦卡申請(qǐng)負(fù)責(zé),不要把填寫(xiě)的主動(dòng)權(quán)完全交給別人,可全程關(guān)注一下工作人員的填寫(xiě)過(guò)程。”該工作人員表示,這并不是否定駐點(diǎn)人員的工作,只是希望客戶能更關(guān)注辦理過(guò)程,以免因?yàn)檗k理時(shí)溝通上的一些問(wèn)題而造成后期的困擾。

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  信用卡附屬卡也要收年費(fèi)

  銀行信用卡給不少市民帶來(lái)了方便,可關(guān)于信用卡年費(fèi)如何收取,不少市民卻是一頭霧水。

  信用卡未開(kāi)卻被收年費(fèi)

  家住玄武區(qū)的劉先生近日向金陵晚報(bào)打來(lái)熱線,稱自己辦的信用卡未開(kāi)卡竟然也被收了30元年費(fèi)。
  “幾個(gè)月前我逛商場(chǎng),有人在現(xiàn)場(chǎng)辦信用卡,說(shuō)使用這張卡在商場(chǎng)購(gòu)物可以享受8折優(yōu)惠,一心動(dòng)就填寫(xiě)了資料辦理了卡。”劉先生說(shuō),沒(méi)過(guò)幾天,他就收到了寄來(lái)的信用卡,“因?yàn)槭诸^信用卡太多,又反悔了,就沒(méi)有開(kāi)卡。”
  可就在前兩天,劉先生收到了銀行發(fā)來(lái)的短信,通知其要交200元年費(fèi),等他電話咨詢銀行后才知道,原來(lái)劉先生辦理的是白金卡,屬于高端信用卡,享受的折扣和優(yōu)惠都比普通的信用卡要高,但是年費(fèi)不能免。
  據(jù)銀行理財(cái)經(jīng)理介紹,大部分白金卡或者是鉆石卡等高端卡種會(huì)有很多增值服務(wù),因此不少銀行的這類卡是要收取費(fèi)用的。此外,一些銀行也會(huì)發(fā)售特殊材質(zhì)或特殊卡種的卡片,比如會(huì)散發(fā)香味或是有夜光功能的一些卡片,本身制作成本高,因此也會(huì)收取相關(guān)費(fèi)用。
  很多人以為信用卡辦下來(lái)只要不開(kāi)卡就不會(huì)有什么問(wèn)題,事實(shí)并非如此。該理財(cái)經(jīng)理介紹,銀監(jiān)會(huì)確實(shí)規(guī)定,信用卡未經(jīng)持卡人激活,不得扣收任何費(fèi)用,但該條例同時(shí)說(shuō)明,“在特殊情況下,持卡人以書(shū)面、客戶服務(wù)電話錄音、電子簽名、持卡人和發(fā)卡銀行雙方均認(rèn)可的方式單獨(dú)授權(quán)扣收的費(fèi)用,及換卡時(shí)已形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系除外。”理財(cái)經(jīng)理表示,消費(fèi)者在辦理信用卡時(shí)一定要仔細(xì)閱讀領(lǐng)卡合約,關(guān)于年費(fèi)收取問(wèn)題也要及時(shí)咨詢銀行工作人員。

  刷卡滿一定次數(shù)免年費(fèi)

  記者從多家銀行了解到,銀行信用卡的年費(fèi)收取方式各不相同,大部分銀行規(guī)定信用卡年費(fèi)收取免首年年費(fèi),刷卡3-6次(不限金額)即免信用卡次年年費(fèi);但也有銀行規(guī)定刷卡消費(fèi)達(dá)到一定金額可免年費(fèi);甚至還有使用積分兌換次年年費(fèi)。
  信用卡年費(fèi)什么時(shí)候扣除?記者了解到,信用卡年費(fèi)并非都是年底繳納,而是根據(jù)信用卡簽發(fā)日期來(lái)定,即自卡激活開(kāi)始結(jié)算刷卡次數(shù),到次年對(duì)應(yīng)日結(jié)算一年。當(dāng)然,具體還要以各銀行的官方規(guī)定為準(zhǔn)。
  雖然各大銀行都有相應(yīng)的減免年費(fèi)的措施,還有仍不排除沒(méi)有刷到足夠次數(shù)的情況存在。因此,持卡人一定要及時(shí)向銀行了解年費(fèi)繳納日期,要在年費(fèi)繳納前,刷夠要求的次數(shù)。

  附屬卡也要收年費(fèi)

  據(jù)銀行理財(cái)經(jīng)理介紹,現(xiàn)在有不少持卡人在辦理行用卡時(shí)還會(huì)為家人辦一張附屬卡。信用卡主與附屬卡持卡人可以共享主卡的信用額度,更重要的是主卡持卡人可以通過(guò)銀行限定附屬卡的透支額度。
  附卡雖然共享主卡額度,但同樣也有年費(fèi)收取要求。據(jù)該理財(cái)經(jīng)理介紹,有銀行規(guī)定,主卡與附卡免首年年費(fèi),但必須合計(jì)年內(nèi)刷卡6次才免次年年費(fèi)。該理財(cái)經(jīng)理提醒大家,如果想辦理附屬卡,應(yīng)及時(shí)向銀行工作人員了解年費(fèi)收取細(xì)則?!?/span>