(原標(biāo)題:陳年:重振凡客 事關(guān)尊嚴(yán))
陳年十指交握,輕微揉搓,思索著一個(gè)問題的答案,片刻,他說,“不下100個(gè)人建議我做個(gè)新品牌,我都聽不進(jìn)去,因?yàn)槭玛P(guān)尊嚴(yán),事關(guān)尊嚴(yán),事關(guān)尊嚴(yán)”。在陳年接受北京商報(bào)記者專訪的前一周,他在微博上發(fā)了三個(gè)作家的文字與T恤設(shè)計(jì)圖案,引起人們關(guān)于他“復(fù)出”的猜想。陳年的確曾暗自許下心愿,他將以自己的方式給那段過山車般的經(jīng)歷畫上句號(hào)。
關(guān)鍵詞:燒錢
在資本的熱潮中,很多別人總結(jié)的你的才能、兄弟情深,其實(shí)都是幻覺。
關(guān)鍵詞:忠告
讓我給現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者忠告?沒有。因?yàn)樗麄儾粫?huì)聽的,正如當(dāng)初我也聽不進(jìn)去一樣。
“這次100%是愛好,商業(yè)為0”
4月6日,陳年發(fā)了一篇微博:“明天起,有關(guān)凡客,所有的謠言和謾罵,都煙消云散吧,所有的支持和鼓勵(lì),都感受喜悅”,還貼了三張創(chuàng)意圖案,分別配有馬爾克斯、穆旦和張愛玲的句子。
原本只是買了新浪微博一個(gè)渠道做品牌推廣,還沒來得及在街頭巷尾掛上巨幅廣告,陳年沒有想到,凡客突然又像是回到了第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)的人氣爆發(fā)。媒體采訪、網(wǎng)友留戀、用戶回歸……第一天,凡客官網(wǎng)的銷量增長(zhǎng)3倍,第二天到上周五,銷量增長(zhǎng)到了5倍。
這三件T恤的問世,可以追溯到去年12月20日清晨的一場(chǎng)雨。
早上8點(diǎn)半,陳年在上海,正乘車去往虹橋火車站,那天下著不大不小的雨,從車窗望向外面,他拍了一張照片發(fā)了一則微博,只有9個(gè)字:“雨聲潺潺,像住在溪邊。”這是張愛玲的《小團(tuán)圓》里一段文字的前半句,還有著著名的后半句。很快,微博上出現(xiàn)數(shù)十條評(píng)論,很多網(wǎng)友接上了下句:“寧愿天天下雨,以為你是因?yàn)橄掠瓴粊怼?rdquo;
念念不忘,必有回響。從上?;氐奖本┖?,陳年開始著手策劃文藝T恤系列,此后幾個(gè)月內(nèi),他拿出自己最喜歡的三位作家——張愛玲、穆旦、馬爾克斯的文字,找到設(shè)計(jì)師周楠來設(shè)計(jì)圖案,碰撞印制方案……
“坦白說,我曾暗自許下心愿,要對(duì)凡客進(jìn)行新的品牌塑造,只是沒預(yù)料到能進(jìn)展這么快。”陳年說,“很快,你們又會(huì)看到街頭巷尾地鐵站,到處都是凡客了。所不同的是,這個(gè)偶然的復(fù)出作品,100%是個(gè)人愛好,0是考慮市場(chǎng)。”
復(fù)出很成功,但人們似乎更關(guān)心這兩年間他去哪了。而這正是陳年不太愿說的部分。
“看到以前照片,覺得自己真討厭”
眾所周知,陳年在38歲時(shí)創(chuàng)立凡客品牌后,經(jīng)歷了一場(chǎng)過山車式的成功與失敗。2007年凡客創(chuàng)立,2010年“凡客體”廣告席卷大街小巷,凡客突然走紅,當(dāng)年?duì)I收突破20個(gè)億,在全行業(yè)地位迅速上升。第二年,凡客開始瘋狂擴(kuò)張,營(yíng)業(yè)額目標(biāo)訂到60億元,是上年度的3倍,隨后又繼續(xù)加碼,調(diào)整到年100億元。幾個(gè)月內(nèi),新建廠房和生產(chǎn)線、數(shù)百新員工入職、團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張到1.3萬人……至此,小清新的凡客,在經(jīng)營(yíng)管理上走形了。
錯(cuò)在哪?錯(cuò)在太快了,也錯(cuò)在貪婪。陳年這樣說。采訪中,他數(shù)次以否定的語言描述過去某個(gè)時(shí)段的自己。 “我看見媒體上登著自己2013年那陣的照片,心里覺得這個(gè)人怎么那么討厭,我絕不喜歡和這種人做朋友。”
站在今日回看當(dāng)初,陳年還是覺得有點(diǎn)嚇人。2011年,公司里一個(gè)1988年出生的員工向陳年匯報(bào),自己當(dāng)天下了8000萬單。“8000萬單!什么概念?一個(gè)23歲的小孩就真能做決定?這個(gè)數(shù)字他根本就沒有概念。”而這只是當(dāng)時(shí)凡客擴(kuò)張失控的一個(gè)縮影。對(duì)于陳年本人來說,則是血淋淋的教訓(xùn)。
這年,32億元的營(yíng)業(yè)收入,比上年增長(zhǎng)60%,雖不及此前的300%,但仍是個(gè)穩(wěn)定的成長(zhǎng)速度。但盲目擴(kuò)張導(dǎo)致品質(zhì)下降、用戶流失、庫(kù)存積壓,當(dāng)年凡客的庫(kù)存超過14億元,虧損接近6億元。
2015年七八月,凡客還清了十幾億元債務(wù),令媒體和同行感到驚訝。但對(duì)于陳年來說,更重要的事是,搞清楚問題出在哪,怎樣提升產(chǎn)品品質(zhì)。
“不換品牌,這事關(guān)尊嚴(yán)”
實(shí)際上,“二次創(chuàng)業(yè)”之前,不少人都勸陳年再新創(chuàng)一個(gè)品牌,不必背著“舊傷”出發(fā)。但他從沒聽進(jìn)去過,“因?yàn)檫@事關(guān)尊嚴(yán),事關(guān)尊嚴(yán),嗯,事關(guān)尊嚴(yán)”。
兩年時(shí)間,陳年實(shí)際上只做了一件事——改變凡客的品質(zhì)。
曾經(jīng),陳年創(chuàng)辦過《好書》和《書評(píng)周刊》,隨后才是卓越網(wǎng)、我友網(wǎng)和創(chuàng)立凡客。凡客賣衣服,但他并不會(huì)做衣服,身邊總有人提醒,不如找個(gè)懂專業(yè)的人來做。這席話邏輯通順,無可抗拒。然而,當(dāng)全國(guó)專業(yè)人才涌入凡客時(shí),它的品質(zhì)卻失控了。
為什么?陳年陷入沉思,“我也不知道為什么”,安靜片刻,他說,“因?yàn)樗俣忍炝恕?rdquo;人的精力有限,一件衣服慢慢做能出精工,如果超負(fù)荷,為了完成任務(wù),只能是糊弄。
其實(shí),北京商報(bào)記者在等候采訪陳年時(shí),在10樓會(huì)議室看到并排放著兩個(gè)堆衣服的紙箱,翻開兩摞衣服,左側(cè)是阿瑪尼的男士風(fēng)衣,右邊是不同款的凡客夾克,領(lǐng)口都掛著大標(biāo)簽,寫著一些數(shù)據(jù)??梢韵胂螅惸耆缃駥?duì)于品質(zhì)的執(zhí)著。兩年里,陳年三次跑到越南的服裝加工廠,拜訪日本襯衫大師吉國(guó)武,去看好的襯衫到底是怎樣生產(chǎn)出來的。
“我曾經(jīng)穿凡客帆布鞋,腳上有三處被磨出血,這些鞋我都給扔了”,陳年說,“現(xiàn)在每天跑步10公里,穿著凡客,就是要測(cè)試一下好不好穿。”
“增速控制在50%,不再追KPI”
這次“再出發(fā)”,拿出小眾的文藝T恤作品,頗讓人意外。人們總是喜歡從商業(yè)效果來倒推創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī),但是實(shí)際上,很多出色的創(chuàng)業(yè)都來自于個(gè)人的偏好或偏執(zhí),比如喬布斯之于蘋果、阿曼西奧·奧特加之于ZARA、安迪·格魯夫之于英特爾……
為何是文藝T恤?出于商業(yè)定位還是個(gè)人興趣,天平兩端是怎樣的傾斜?這個(gè)答案頗令人意外:100%是出于個(gè)人興趣,商業(yè)目標(biāo)是0。這個(gè)系列,他沒有認(rèn)真做客群分析,沒想能賣給誰,只是知道得有那么一群人會(huì)喜歡吧。他曾擔(dān)心,如何把穆旦的詩(shī)推給不了解他的人,但詩(shī)歌本身是通用的語言,類似于“只有上帝知道我有多愛你”這樣的句子,人人都能看懂。
“我快起來真的能特別快,所以我要時(shí)時(shí)提醒自己,要慢下來”,連續(xù)4-5年能保持30%-50%的增速就是挺快的成長(zhǎng)了。如今沒了歷史負(fù)擔(dān),資金充足、伙伴靠譜、團(tuán)隊(duì)精干,即便T恤定價(jià)68塊錢也有足夠的利潤(rùn),融資暫時(shí)不需要,“現(xiàn)在實(shí)在找不到燒錢的理由”。
“最近凡客出現(xiàn)了三年以來的首次快速增長(zhǎng),甚至出現(xiàn)斷貨,很像2008-2011年那會(huì)的感覺。現(xiàn)在我最害怕的就是自己,怕自己變形,重回從前那種數(shù)據(jù)至上的心態(tài)。”
已有0人發(fā)表了評(píng)論