6月1日,海爾空調(diào)進行全網(wǎng)直播,主題為“把最好的都給你-好產(chǎn)品誕生記”。海爾空調(diào)幕后工程師走到臺前,與媽媽代表團、網(wǎng)紅及其粉絲進行PK問答,共同探討如何定義一臺母嬰級別好空調(diào)?;顒釉谝恢辈?、花椒、映客、YY等多平臺進行直播,吸引樂友等跨界資源參與。直播從產(chǎn)品外形、健康功能到舒適解決方案,一問一答全方位講解海爾好空氣解決方案。直播當(dāng)天累計觀看人數(shù)超過5000萬,通過直播與順逛等平臺聯(lián)動,同時為用戶開通邊看邊買的通道,實現(xiàn)營銷創(chuàng)新。
活動首場直播“奇葩談”從母嬰人群關(guān)心的空氣問題出發(fā),以“如何定義一臺好空調(diào)”為主題。直播創(chuàng)新線下問答形式,由寶媽找茬官分別向多位海爾空調(diào)工程師發(fā)問,并在解答后,投票表決解答是否過關(guān),帶動線上社群零距離審視海爾空調(diào)品質(zhì)。
在直播現(xiàn)場,母嬰社群代表寶媽表達了對普通空調(diào)積塵吹霉味的疑慮。海爾工程師講解了臟空調(diào)產(chǎn)生的原因,并通過自清潔實機演示,展示健康空氣。用白毛巾擦拭自清潔空調(diào)和普通空調(diào)蒸發(fā)器,結(jié)果一白一黑,對比鮮明。一鍵開啟自清潔,空調(diào)內(nèi)外機蒸發(fā)器開始吸收空氣中的冷凝水結(jié)霜,霜層清晰可見。自清潔結(jié)束后,空調(diào)排水管流出的1杯水清澈透明,而普通空調(diào)洗下的1杯水漆黑如墨。
在后續(xù)直播過程中,海爾還為直播互動群體營造了安靜舒適的場景化體驗,海爾兩款暢銷新品“致樽”、“靜+”獲得網(wǎng)友一致好評。在光感護眠直播體驗中,空調(diào)所處環(huán)境變暗后,顯示屏亮度自動調(diào)整,保障用戶舒適睡眠,觀眾刷屏直呼神奇。
不僅如此,通過產(chǎn)品外觀升級、功能講解,實驗室直播,海爾空調(diào)實現(xiàn)與直播社群的深度交互。在舒適健康領(lǐng)域,海爾空調(diào)搭載PMVⅡ人體舒適技術(shù)、顯色除甲醛、IFD除霾技術(shù)。在節(jié)能領(lǐng)域,海爾空調(diào)升級寬帶無氟變頻技術(shù),實現(xiàn)節(jié)能省電,提供全方位好空氣解決方案。
業(yè)內(nèi)人士分析,海爾通過直播形式讓幕后工程師與廣大直播社群零距離問答,進一步加深了社群成員之間的交互,再加上母嬰界樂友的加入,搭建了海爾空調(diào)、母嬰社群、其他資源方共創(chuàng)共贏的社群生態(tài)圈。母嬰空氣解決方案的輸出也是海爾空調(diào)踐行國家智能制造戰(zhàn)略的一次落地實踐。依托智能制造的大規(guī)模定制模式,2016年海爾互聯(lián)空調(diào)(包括智能空調(diào))全球銷量第一,并連續(xù)40個月蟬聯(lián)國內(nèi)智能空調(diào)銷量第一。