“回歸到零售的本質，京東到家通過五大賦能模塊從坪效、人效、商品優(yōu)化、提升消費者購物頻次等多個層面，賦能實體零售商，幫助其開拓、創(chuàng)造更大的線上價值。”達達-京東到家CEO蒯佳祺在于長沙舉辦的“第16屆全國連鎖商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研討會”就如何向傳統(tǒng)零售企業(yè)賦能提出了自己的觀點。步步高集團董事長王填、騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部副總田江雪、達達-京東到家CEO蒯佳祺、弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾等就該議題展開了精彩對話。王填對蒯佳祺的觀點表示贊同，并指出“步步高在線下體驗做到極致的同時，將不斷融合線上與線下的不同思維，盡己所能開發(fā)線上的市場與服務。”與此同時，剛剛過去的這個周末，步步高長沙紅星店作為首個上線京東到家的步步高門店，上線首日單量突破2500單，刷新步步高門店線上銷售日訂單量的紀錄。繼紅星店成為步步高無界零售轉型標桿之后，橫跨長沙、成都、南寧、重慶等地的200余家步步高門店即將陸續(xù)上線京東到家。

王填、田江雪、蒯佳祺、翁怡諾等展開精彩對話

京東到家五大賦能高效落地

助步步高紅星店單日突破2500單

5月5日傍晚，步步高紅星店內的揀貨人員將今天的第2500筆訂單交付給了身穿藍色制服的達達配送員。自門店上線京東到家以來，訂單量不斷攀上高峰，店內的工作人員與達達配送員有條不紊的將商品1小時內送達消費者手中。在京東到家所踐行的流量賦能、履約賦能、商品賦能、用戶賦能、門店賦能五大賦能模塊中，履約賦能、商品賦能、用戶賦能三者起到了至關重要的作用。

步步高長沙紅星店上線京東到家

在向紅星店進行履約賦能上，依據門店實際情況，京東到家?guī)椭浣ㄔ炝?10㎡的大型前置倉，倉內可放置包含生鮮在內的1400余種商品，實現了線上銷售品類的100%全覆蓋，平均揀貨時間縮短至10分鐘以內。同時依托于達達配送員，將紅星店的平均履約時效縮短至45分鐘以內。從揀貨到配送，京東到家?guī)椭t星店獲得了全面的線上履約能力，即使在訂單高峰期也能使紅星店保證履約時效，大大提升了附近消費者的購物體驗。

在商品賦能上，京東到家通過全域數據信息和由此形成的大數據分析產品，幫助紅星店優(yōu)化品類結構和選品，并指導備貨與營銷，幫助紅星店在上線前進行了充分的準備預熱工作，即便迎來訂單高峰也能保證貨品的充足供應。

在用戶賦能上，憑借深耕零售行業(yè)多累計的交易數據和AI大數據分析能力，京東到家為紅星店進行用戶賦能，在上線后及時提供線上線下全場景、全客層的用戶畫像數據，提升用戶觸達能力，使營銷效果更加精準。接下來進一步打通會員系統(tǒng)后，則能更深度的實現用戶數字化。

除此之外，通過流量賦能最為直接的幫助紅星店開拓、提升線上流量。通過門店賦能，實現了紅星店的數字化升級，幫助紅星店實現了對訂單、會員、商品、促銷、售后等環(huán)節(jié)的全鏈路數字化管理。即將進駐紅星店的自助收銀系統(tǒng)，更將讓收銀柜臺排起長龍的情景成為過去時。

步步高200余家門店蓄勢待發(fā)

全面擁抱京東到家實現無界零售轉型

早在今年2月，步步高與騰訊、京東在2月底簽署《戰(zhàn)略合作框架協議》，三方以共同發(fā)展“智慧零售”、“無界零售”為愿景開展深入合作，實現零售行業(yè)的價值鏈重塑。3月份，步步高與京東到家正式宣布達成深度合作，成為步步高與“京騰系”成員在線上線下融合領域展開實質性合作的第一步。隨后，騰訊與步步高集成智慧零售技術的步步高梅溪湖店成為智慧零售的旗艦店，聚焦支付、導航、精準營銷等領域。

接踵而至的步步高紅星店則借由京東到家的零售賦能戰(zhàn)略的高效踐行，快速取得了線上業(yè)績突破與數字化升級；這既是京東到家與步步高共同發(fā)展無界零售的初步成果，也是兩者深度全方位合作的一個縮影。未來，京東到家會幫助門店持續(xù)改造、優(yōu)化前置倉，并在商品運營、自助收銀、客戶關系管理等多個層面進行更為深度的合作。長沙、成都、南寧、重慶等地的200余家步步高門店也將陸續(xù)上線京東到家，在京東到家的賦能下實現無界零售轉型。

步步高集團董事長王填表示：“紅星店所取得的成績，切實印證了京東到家零售賦能的實效。這只是與京東到家合作的第一步，未來雙方會更加緊密的協作，通過零售賦能重塑市場邊界、改善運營效率，進一步實現步步高各門店的數字化轉型。”

達達-京東到家CEO蒯佳祺表示：“京東到家的流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能五大賦能模塊和步步高覆蓋5個省市上億消費群體的實體零售門店資源、優(yōu)質供應鏈與品牌優(yōu)勢將形成互補。我們會始終站在實體零售商的立場上，有針對性的為其賦能。接下來，與步步高將不斷加快、加深合作，將共同打造的完整的線上線下一體化和數字化的服務體系落實到更多門店，為更多消費者帶來購物體驗的升級。”