據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站1月17日消息, “CCTV國(guó)家品牌計(jì)劃”廣告用語(yǔ)涉嫌違反《廣告法》問(wèn)題,被市場(chǎng)監(jiān)管總局約談。目前,總局已責(zé)成北京市市場(chǎng)監(jiān)管局依法立案調(diào)查。
一段時(shí)間以來(lái),一些媒體和企業(yè)在廣告中宣稱所謂“國(guó)家品牌”,既誤導(dǎo)消費(fèi)者,又破壞公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。“國(guó)家”這兩個(gè)字,分量極重,不是誰(shuí)都可以掛的,也不是誰(shuí)都有權(quán)授出去的?!稄V告法》明確禁止在廣告中使用國(guó)家機(jī)關(guān)名義和“國(guó)家級(jí)”用語(yǔ),規(guī)定不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,不得在廣告活動(dòng)中進(jìn)行任何形式的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。這是紅線,不能碰觸。
一些媒體或者機(jī)構(gòu)初衷或是想助力國(guó)產(chǎn)品牌的發(fā)展,問(wèn)題是,如何保證評(píng)價(jià)的權(quán)威性,本身就是一個(gè)非常復(fù)雜的課題。監(jiān)管部門(mén)評(píng)級(jí)、行業(yè)評(píng)級(jí),有強(qiáng)大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、調(diào)查能力和監(jiān)管能力作依托,一般機(jī)構(gòu)則很難具備這樣的能力,即便這樣,還屢屢被人詬病,就是因?yàn)樵u(píng)級(jí)對(duì)過(guò)程、對(duì)結(jié)果的公正性的要求非??量蹋挥胁簧鞅愫苋菀琢粝聫V告宣傳的想象空間,甚至被利益、潛規(guī)則綁架。社會(huì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展類似的評(píng)級(jí)活動(dòng)之前,不能不考慮到其中的風(fēng)險(xiǎn)以及自身的實(shí)力,要慎之又慎。
大家動(dòng)不動(dòng)用“國(guó)家品牌”這種造勢(shì)方式,也很容易造成令出多門(mén)的亂象,這個(gè)部門(mén)弄一個(gè),那個(gè)部門(mén)弄一個(gè),大家牌子都很大,聽(tīng)誰(shuí)的好呢?看起來(lái),榮譽(yù)很多,好帽子也很多,事實(shí)上給人一種過(guò)多過(guò)濫的感覺(jué),反而有損權(quán)威性,對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的長(zhǎng)期成長(zhǎng)反而不利。
這不代表市場(chǎng)就只能有一個(gè)聲音了,社會(huì)機(jī)構(gòu)就沒(méi)有評(píng)價(jià)的權(quán)利了。其實(shí),由媒體或者其他社會(huì)機(jī)構(gòu)來(lái)發(fā)布品牌美譽(yù)度并不是什么新鮮的事。大家都很熟悉的米其林星級(jí)餐廳和豆瓣評(píng)分就是很好的例子。1900年米其林輪胎的創(chuàng)辦人出版了一本供旅客在旅途中選擇餐廳的指南,內(nèi)容為旅游的行程規(guī)劃、景點(diǎn)推薦、道路導(dǎo)引等。這本原本是為汽車旅行而生的雜志,卻意外成了美食界的權(quán)威,其中的曲折耐人尋味。同樣的,豆瓣評(píng)分之所以受到肯定,不是靠制作什么大招牌取勝的,而是靠其獨(dú)特又不失科學(xué)的評(píng)分辦法。這樣的權(quán)威性要靠自己的評(píng)價(jià)體系,靠公信力,靠口碑靠實(shí)力,用誠(chéng)信合法的途徑取得,而不是碰什么詞語(yǔ)、什么級(jí)別的“瓷”。
市場(chǎng)需要更多的社會(huì)評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu),它們完全可以在市場(chǎng)上占有一席之地,但無(wú)信不立,前提是你得讓人信服。榮譽(yù)從來(lái)不是級(jí)別,而是口碑,有口碑,哪怕牌子再小,也不缺人捧場(chǎng),如果沒(méi)有口碑,哪怕掛再大的牌子,照樣無(wú)人理睬。 (高路)
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