近日，掌上青島網(wǎng)友“玲瓏”在新聞爆料版塊發(fā)表了一篇題為《奇瑞店忽悠買車 后期服務(wù)態(tài)度極差》的帖子，投訴青島華泰現(xiàn)代汽車銷售有限公司的售后服務(wù)。

網(wǎng)友爆料

贈(zèng)品出問(wèn)題 4S店做“甩手掌柜”

網(wǎng)友“玲瓏”稱，2018年春天，她在位于長(zhǎng)沙路64號(hào)的青島華泰現(xiàn)代汽車銷售有限公司購(gòu)買了一輛汽車，并附贈(zèng)了一個(gè)行車記錄儀。由于機(jī)內(nèi)未配內(nèi)存卡，該網(wǎng)友并沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)是否機(jī)器是否正常。然而，等她返回即墨后才發(fā)現(xiàn)，行車記錄儀開(kāi)機(jī)后畫(huà)面中有大片的馬賽克，根本無(wú)法使用。

隨后，網(wǎng)友“玲瓏”便聯(lián)系了買車時(shí)的銷售人員，并將行車記錄儀畫(huà)面不清的照片一并發(fā)送給銷售人員。該工作人員表示，等半年后汽車做首次保養(yǎng)時(shí)一并更換即可?？伤龥](méi)想到的是，2018年9月，她去為愛(ài)車做保養(yǎng)時(shí)，店內(nèi)另一位工作人員卻說(shuō)，當(dāng)初她的那位銷售人員已離職，更換行車記錄儀的事情也無(wú)法兌現(xiàn)，并讓她“找誰(shuí)買的車就找誰(shuí)要”。

“就想問(wèn)問(wèn)，是不是車賣出去了，其他都不管你們店事了呢？還是掛狗頭賣羊肉，忽悠你把車買回去其他愛(ài)咋咋的呢？服務(wù)態(tài)度前后差別完全就是一個(gè)天一個(gè)地，真不知道這家店怎么支撐下來(lái)的，就是一次性買賣唄？”網(wǎng)友“玲瓏”無(wú)奈只得又自行購(gòu)買了一個(gè)行車記錄儀，她希望通過(guò)自己的經(jīng)歷讓更多人擦亮眼睛，在消費(fèi)時(shí)提高保護(hù)權(quán)益的意識(shí)。

 規(guī)定：商家應(yīng)對(duì)贈(zèng)品質(zhì)量負(fù)責(zé)

《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定：“獎(jiǎng)品、贈(zèng)品等視同銷售的商品”?！读闶凵檀黉N行為管理辦法》同時(shí)規(guī)定，零售商開(kāi)展促銷活動(dòng)，不得降低促銷商品（包括有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。

從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度來(lái)講，獲取貨真價(jià)實(shí)的商品是消費(fèi)者不可侵犯的權(quán)利。即使是附贈(zèng)品，也應(yīng)當(dāng)具備合格、合等級(jí)、合約定的品質(zhì)，商家不得以贈(zèng)送為由提供不合格產(chǎn)品或者假冒的產(chǎn)品

來(lái)源：車質(zhì)網(wǎng)

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奇瑞連續(xù)8個(gè)月蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)汽車投訴排行前10

據(jù)車質(zhì)網(wǎng)發(fā)布的2019年1月、2月國(guó)內(nèi)汽車投訴排行顯示，奇瑞汽車分別排在第6位和第3位，主要投訴的車型為艾瑞澤5，投訴原因?yàn)?/font>“減震器異響”與“車身生銹”。據(jù)悉，奇瑞已連續(xù)8個(gè)月蟬聯(lián)該榜單前十名，且問(wèn)題至今仍未得到妥善解決。