周?chē)说拇嬖趯?duì)于工作的表現(xiàn)有何影響？

社會(huì)助長(zhǎng)指的是發(fā)現(xiàn)當(dāng)有旁人在身邊時(shí)，人們有時(shí)會(huì)更有效完成工作。

這一現(xiàn)象被發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過(guò)百年了，研究人員發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象會(huì)在一些特定情況下發(fā)生，取決于工作的類(lèi)型和背景。

關(guān)鍵要點(diǎn)：社會(huì)助長(zhǎng)

社會(huì)助長(zhǎng)指的是當(dāng)有人在身邊時(shí)，人們有時(shí)發(fā)現(xiàn)工作表現(xiàn)會(huì)更好。

這一觀念首次于1898年被Norman Triplett提出。心理學(xué)家Floyd(弗洛伊德)在1920年將之命名為社會(huì)助長(zhǎng)。

社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象是否發(fā)生取決于任務(wù)的類(lèi)型：人們體驗(yàn)到社會(huì)助力的影響時(shí)，通常在做簡(jiǎn)單或者熟悉的工作。然而社會(huì)抑制(指工作表現(xiàn)的下降)通常發(fā)生在人們對(duì)于從事的工作相對(duì)不熟悉情況下。

歷史與起源

在1898年，Norman Triplett發(fā)表了一篇關(guān)于社會(huì)助長(zhǎng)的重要文章。他注意到一些自行車(chē)運(yùn)動(dòng)員在與他人競(jìng)賽時(shí)通常表現(xiàn)的比自己獨(dú)自練習(xí)要好。在查閱了一個(gè)自行車(chē)協(xié)會(huì)的記錄后，他進(jìn)一步證實(shí)了該想法，一些運(yùn)動(dòng)員在其他運(yùn)動(dòng)員同場(chǎng)競(jìng)技時(shí)的比賽成績(jī)好于‘獨(dú)自’競(jìng)技賽(unpaced rides，指獨(dú)自進(jìn)行，比完成時(shí)間)

為了實(shí)驗(yàn)測(cè)試是否他人的存在使得人們?cè)谌蝿?wù)上表現(xiàn)的更高效，Triplett隨后進(jìn)行了一項(xiàng)研究，該研究被認(rèn)為是最早的實(shí)驗(yàn)性社會(huì)心理學(xué)研究之一。Triplett招募了一群孩子，并讓他們盡可能快的轉(zhuǎn)動(dòng)卷軸。孩子們需要分別進(jìn)行獨(dú)自任務(wù)與競(jìng)賽任務(wù)。Triplett發(fā)現(xiàn)40位孩子中，有20位在競(jìng)賽中表現(xiàn)的更好，10位表現(xiàn)的更差(Triplett解釋為競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度的影響)，10位孩子在是否競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的表現(xiàn)無(wú)差。換言之，Triplett發(fā)現(xiàn)人們?cè)谒说呐阃掠袝r(shí)會(huì)工作的更快，雖然這并非總是發(fā)生。

社會(huì)助長(zhǎng)總是發(fā)生嗎？

在Triplett的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)下，其他研究者也開(kāi)始著手對(duì)于他人在場(chǎng)對(duì)于任務(wù)結(jié)果表現(xiàn)進(jìn)行研究，(在1920年，F(xiàn)loyd Allport率先開(kāi)始使用術(shù)語(yǔ)-社會(huì)助長(zhǎng))。然后，對(duì)于社會(huì)助長(zhǎng)的進(jìn)一步研究卻導(dǎo)致了相反的結(jié)論：他人在場(chǎng)時(shí)，有時(shí)社會(huì)助長(zhǎng)會(huì)發(fā)生，在另一些時(shí)候人們?cè)谀承┤蝿?wù)的表現(xiàn)上甚至更加糟糕。

1965年，心理學(xué)家Robert Zajonc提出了一種解決社會(huì)助長(zhǎng)研究中差異的潛在方法。Zajonc在回顧以往的研究時(shí)注意到社會(huì)助長(zhǎng)通常發(fā)生在熟練的行為上。然而對(duì)于那些不熟悉的任務(wù)，人們通常在獨(dú)處的時(shí)候表現(xiàn)的更好。

為什么會(huì)這樣呢？據(jù)Zajonc解釋?zhuān)说拇嬖跁?huì)使人們更易進(jìn)入被心理學(xué)家稱(chēng)之為顯著性反應(yīng)狀態(tài)(dominant response，即本質(zhì)上，我們的潛意識(shí)反應(yīng)or默認(rèn)反應(yīng))。在簡(jiǎn)單任務(wù)上，顯著性反應(yīng)會(huì)變得更加高效，從而社會(huì)助長(zhǎng)發(fā)生。復(fù)雜任務(wù)或者不熟悉的任務(wù)上，顯著性反應(yīng)則通常不能給出正確的反饋，從而他人的在場(chǎng)會(huì)抑制我們?cè)谌蝿?wù)上的表現(xiàn)。

本質(zhì)上，即當(dāng)你在做你擅長(zhǎng)的工作時(shí)，他人的在場(chǎng)會(huì)使你工作的更加高效，社會(huì)助長(zhǎng)發(fā)生。對(duì)于新的任務(wù)或者復(fù)雜任務(wù)，他人的在場(chǎng)會(huì)使你表現(xiàn)的不那么好。

社會(huì)助長(zhǎng)的一些例子

舉個(gè)和社會(huì)助長(zhǎng)有關(guān)的現(xiàn)實(shí)生活中的例子，設(shè)想觀眾的在場(chǎng)如何對(duì)一個(gè)音樂(lè)家的表演產(chǎn)生影響。一個(gè)才華橫溢、獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)的音樂(lè)家會(huì)對(duì)觀眾的到場(chǎng)覺(jué)得經(jīng)歷充沛，現(xiàn)場(chǎng)演出效果甚至好過(guò)獨(dú)自練習(xí)。然后一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)新樂(lè)器的人可能會(huì)對(duì)有人觀看表演而倍感壓力。換句話說(shuō)，社會(huì)助長(zhǎng)的是否發(fā)生取決于人們對(duì)于任務(wù)的熟悉程度。他人的存在會(huì)提高熟悉任務(wù)的表現(xiàn)，降低不熟悉任務(wù)的效果。

題外話：

起初本意是想研究下旁人的關(guān)注下，是否會(huì)更加認(rèn)真，也就是更有自覺(jué)性。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)一般在路上(高鐵、飛機(jī))上的時(shí)候，閱讀時(shí)會(huì)更認(rèn)真。做做翻譯也會(huì)更有動(dòng)力。本文就是在kfc里，在一堆高中生、一對(duì)小姐妹、一對(duì)孫倆的陪同下完成。